Política de tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos es:

• Nombre: Diego Bonilla, entrenador personal.
• País: Colombia.
• Correo para consultas y reclamos: dgbonillas@gmail.com.
• Teléfono / WhatsApp: +57 311 276 8787.
• Sitio web: www.diegobonillafit.com.

Solo pedimos lo necesario para prestar el servicio. Según lo que uses en la plataforma, recogemos:

• Datos de contacto y de la cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (la contraseña se guarda cifrada; ni yo puedo verla).
• Datos de tus servicios: qué servicio compraste, fechas de inicio y vencimiento, sesiones usadas, reservas y pagos.
• Datos de entrenamiento: tu plan, los pesos, repeticiones y notas que anotas en cada sesión.
• Datos de seguimiento: respuestas a los cuestionarios sobre energía, sueño, alimentación, hidratación y recuperación.
• Datos sensibles que tú decides compartir: peso, medidas corporales, composición corporal (bioimpedancia) y fotos de progreso.
• Datos de uso de tu cuenta: fecha y hora de tus accesos, las secciones de Mi proceso que abres, el tipo de dispositivo y navegador, y tu ubicación aproximada (país y ciudad). No guardo tu dirección IP.
• Datos técnicos mínimos del sitio, como las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada.

Datos sensibles. Los datos de salud y de cuerpo (peso, medidas, composición corporal, fotos y hábitos) son datos sensibles según la ley. No estás obligado a entregarlos ni a responder preguntas sobre ellos: son opcionales, pero sin ellos no se puede hacer un seguimiento completo de tu proceso. Solo los trato con tu autorización expresa, que das al crear tu cuenta.

No pedimos ni guardamos números de tarjeta ni datos bancarios: el pago se hace por transferencia a mi llave desde tu propia app bancaria. Guardo el registro del pedido (servicio, valor y fecha) y, si me envías el comprobante por WhatsApp, lo uso solo para confirmar tu pago.

• Crear y administrar tu cuenta y tu acceso a Mi proceso.
• Diseñar, ajustar y entregarte tu plan de entrenamiento y alimentación.
• Registrar tu progreso (peso, medidas, fotos, composición corporal) y mostrártelo a ti.
• Gestionar pagos, activar tu servicio y llevar los soportes de pago.
• Agendar y recordarte tus sesiones.
• Enviarte avisos del servicio, como el vencimiento de tu plan, por correo electrónico.
• Responder tus mensajes, dudas y solicitudes.
• Cuidar la seguridad de tu cuenta y entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendo tus datos ni los uso para publicidad de terceros. Tus fotos y resultados nunca se publican sin una autorización tuya, aparte y por escrito (por ejemplo, para un testimonio).

Para que el sitio funcione, algunos proveedores tratan datos por encargo mío y solo para ese fin:

• Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento privado de archivos (fotos, planes).
• Vercel: alojamiento del sitio web y estadísticas de visitas sin identificar a las personas.
• Resend: envío de correos del servicio.
• Calendly: agenda de sesiones.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser transmitidos o transferidos a otros países. Con tu autorización aceptas esa transmisión. Solo se comparten los datos que cada proveedor necesita, y no se entregan a otras personas, salvo que una autoridad competente lo exija.

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que me diste.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y pedir que se eliminen tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

Escríbeme a dgbonillas@gmail.com indicando tu nombre, el correo con el que te registraste y lo que solicitas. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, contados desde que recibo tu solicitud completa. Si necesito más tiempo, te aviso el motivo y la nueva fecha, dentro de los plazos que fija la ley.

También puedes eliminar tu cuenta directamente desde Mi proceso. Al eliminarla borro tus datos personales, salvo la información que deba conservar por obligaciones legales o contables, como los soportes de pago.

Uso conexión cifrada (HTTPS), control de acceso por usuario, almacenamiento privado para fotos y planes, y confirmación manual de cada pago antes de activar un servicio. Cada cliente solo puede ver su propia información. Ningún sistema es infalible, pero trabajo para mantener tus datos protegidos y, si ocurriera un incidente de seguridad que te afecte, te lo informaré y lo reportaré a la autoridad cuando corresponda.

El sitio usa únicamente cookies y almacenamiento necesarios para funcionar: mantener tu sesión iniciada y guardar en tu teléfono las anotaciones de tu sesión de entrenamiento para que no se pierdan si se va la señal. No uso cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Las estadísticas generales de visitas (páginas más vistas, países y tipo de dispositivo) se miden sin cookies y sin identificar a la persona. Puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque entonces tendrás que iniciar sesión de nuevo.

Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si una persona menor de edad va a entrenar, su padre, madre o representante legal debe crear la cuenta, autorizar el tratamiento de los datos y acompañar el proceso.

Guardo tus datos mientras tengas una cuenta activa o un servicio vigente, y después el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de soporte. El registro de actividad de tu cuenta lo conservo hasta 12 meses. Cuando ya no sean necesarios, los elimino o los anonimizo.

Si esta política cambia de forma importante, te avisaré por el sitio o por correo y, cuando la ley lo exija, te pediré de nuevo tu autorización. Siempre se muestra aquí la versión vigente y su fecha. Consulta también los términos y condiciones.